Hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen
Naast de voordelen van een digitale (menu)kaart en de CORRECTE vermelding van allergenen en suballergenen is ook de feedback-module belangrijk. Hierdoor kunnen uw gasten ANONIEM en eerlijk feedback geven over de gerechten, personeel, de uitbating in het algemeen.
U maakt waarschijnlijk reeds gebruik van Facebook, Google Reviews, Tripadvisor, etc.. Het probleem van deze systemen is echter dat EERLIJKE feedback van uw klanten veelal achterwege blijft. Een slordige 60-70% van uw klanten zullen waardevolle opmerkingen NIET doorgeven via deze systemen aangezien zij ook kunnen getraceerd worden (en hierover aangesproken worden). Het gevolg is dat u zeer waardevolle informatie voor uw zaak niet direct zal binnenkrijgen.
VOORBEELD BAKKER: Klant merkt op dat er iets met het brood scheelt. Klant scant de QR-code op de broodzak en geeft dit anoniem aan door. De bakker kan meteen anticiperen.
VOORBEELD SLAGER: Klant heeft een verkeerde bestelling gekregen of heeft een opmerking over een bepaalde verkoopster
VOORBEELD RESTAURANT: In 95% van de gevallen zal een klant "ja" antwoorden op de vraag "Heeft het gesmaakt", maar eigenlijk had hij wel een opmerking maar wilde hij de sfeer niet verpesten.. Via EasyBUTLER kan hij deze opmerking meteen en anoniem doorgeven aan de Chef.
EasyBUTLER is een onderdeel van FoodDESK en is dus meer dan een digitale allergenen-/menukaart. De allergenen + suballergenen (!) die u ziet worden door ons berekend en up-to-date gehouden. Zo bent u meteen ook in orde met de Europese wetgeving inzake allergenen declaratie. Verder zorgen wij ervoor dat u in orde bent met de voedselveiligheid, kan u uw autocontrole/hygienecode digitaliseren en veel meer. Meer info kan u terugvinden via www.fooddesk.be.
EasyBUTLER zit GRATIS inbegrepen in ons FoodDESK pakket. Voor slechts 19€/mnd heeft u FoodDESK LIGHT. Indien u verbinding wil maken met onze databank van meer dan 300 000 GECONTROLEERDE techn. fiches EN in REALTIME uw recepturen wil berekenen, dan kan dit vanaf € 29/mnd. Meer gerichte vragen kan u stellen via onze chat (rechts onder).
Via onze MENUKAART MAKER (ingenieus systeem) kan u zeer snel wijzigingen doorvoeren aan uw menukaart. Deze aanpassingen worden meteen doorgestuurd naar de EasyBUTLER app. U kan verschillende menukaarten aanmaken en actief zetten (bvb Valentijn, periode Kerst,..).
Neen. Klanten kunnen de QR-code scannen (foto nemen) en worden dan meteen omgeleid naar een webpagina die net hetzelfde toont. In 2 luttele seconden kan men de digitale (menu)kaart raadplegen.
EasyBUTLER is volledig gratis. Het enige wat u hoeft te doen is de Android of iOS app te downloaden en te installeren OF de QR-code gewoon scannen (foto nemen).
Dit hoeft absoluut niet.
Indien u niet kan bestellen wil dit zeggen dat de uitbater deze functie (tijdelijk) heeft uitgeschakeld. De bestelfunctie van EasyBUTLER rendeert het beste bij drukkere periodes voor zowel de uitbater als de gasten. De meeste uitbaters schakelen deze functie bij kalmere periodes uit.
Integenstelling tot social media kan je bij ons ANONIEM en veilig feedback geven aan de uitbater over de gerechten, omkadering, personeel, etc. Probeer steeds OPBOUWENDE kritiek te geven, zodat de uitbater de nodige maatregelen kan treffen. Probeer ook zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven wat er goed of slecht gaat.
en bespaar veel tijd, energie en geld!